凌晨預訂,下午三點辦理入住,備註的房型衹有一樓,因為嫌棄吵鬧就需要等待四十分鐘打掃樓上的房間,這也能理解,等待結束了,上樓入住房間發現上一顧客使用過的紙巾未被打掃,詢問保潔告知已打掃.下樓電梯扶手又遇見使用過的紙巾在扶手“安靜”的躺着,為了避免別的顧客看見我還去前台告知了事情,並強調可以調監控絕對不是我故意為之,店助溝通了兩次,華住400溝通了三次,也明確可以再等待溝通,我會正常辦理續住,第二天還未到退房時去辦理續住,被告知續住衹能換成別的房型,可以打折,好房間緊俏我能理解,但為什麼不能問問顧客需不需要續住呢?店助溝通的兩次處理方法就是送早餐,送金卡,我很不滿意,因為我從入住到離店一點都不開心.十分糟糕.